[컨슈머 리포트] '킨도 프리미엄 기저귀' 디자인·슬림 vs 겔 묻고 흡수력 낮아
[컨슈머 리포트] '킨도 프리미엄 기저귀' 디자인·슬림 vs 겔 묻고 흡수력 낮아
  • 박지영 기자
  • 승인 2019.08.21 11:31
  • 댓글 0
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킨도 프리미엄 슬림 기저귀 1,177개 소비자 후기 분석

[컨슈머데이터뉴스 박지영 기자] 킨도가 지난 5월 출시한 프리미엄 기저귀 4종에 대한 설문조사를 한 결과 5점 만점에 4.5점을 기록하며 소비자들로부터 높은 만족도를 받았다고 보도했다. 해당 부분을 컨슈머데이터뉴스에서 쿠팡·위메프·티몬 등 3개 소셜커머스의 소비자 후기를 이용한 컨슈머 빅데이터로 살펴본 결과, 킨도의 주장대로 높은 소비자들의 만족도를 얻었으나 일부 소비자들은 제품 품질에 불만을 토로한 것으로 나타났다.

킨도는 지난 20일 업앤플레이·에어드라이·올데이·컴피 등 킨도 프리미엄 기저귀 신제품 4종을 대상으로 활동성과 부드러움 등 5가지 항목으로 분류해 설문조사를 실시한 결과를 발표하며 이같이 밝혔다. 설문조사 과정은 지난달 15일부터 일주일간 킨도몰에서 진행했으며 체험단과 킨도 공식 서포터즈인 킨디터를 포함한 180여 명을 대상으로 했다.

킨도에 따르면 조사 결과 신제품 만족도는 4.5점으로 집계돼 전반적으로 만족도가 높게 나타났다. 특히 흡수력, 역류방지, 통기성, 활동성, 부드러움 등 5개 항목에서 신제품의 흡수력이 좋다는 응답이 4.7점으로 전체 항목 중 가장 높은 점수를 받았다. 이어 부드러움(4.5점), 역류방지(4.47점), 활동성(4.4점), 통기성(4.36점) 순으로 파악됐다.

기존 킨도 기저귀와 비교한 응답에서는 신제품의 재질이 부드러워졌다는 응답이 4.52점으로 가장 높게 나왔다. 그 다음으로는 통기성(4.39점), 흡수력(4.35점), 활동성(4.3점), 역류방지(4.29점) 순으로 점수가 기재됐다. 체험단 가운데 신제품에 대한 평가로 '흡수력이 좋아 장시간 교체하지 않아도 기저귀가 새지 않았다', '보다 더 부드러워 아기가 편안해한다' 등의 코멘트가 많았다. 

이기섭 킨도 팀장은 이같은 보도자료를 배포하며 "이번 설문조사는 소비자들의 의견을 들을 수 있는 좋은 기회였다"며 "앞으로도 킨도는 소비자에게 귀 기울이고 꾸준한 소통으로 더 나은 제품을 만들고 사랑받는 기저귀 브랜드가 되도록 노력하겠다"고 전했다.

컨슈머빅데이터 ⓒ컨슈머데이터뉴스
컨슈머빅데이터 ⓒ컨슈머데이터뉴스

컨슈머빅데이터에서도 킨도 기저귀는 앞선 설문조사와 비슷하게 5.0점 만점 중 4.6~4.5점대를 기록하고 있었다. 킨도 프리미엄 슬림 기저귀 제품에 달린 1,177개의 후기들을 분석한 결과, '최고' 72%, '좋음' 16%, '보통' 7%, '별로' 2%, '나쁨' 3% 등으로 나타났다. 긍정적인 후기를 단 소비자들은 기존 제품보다 한층 귀여워진 디자인과 얇은 두께, 부드러운 재질 등을 장점으로 꼽았다. 

▲임*정 "새지도 않고 등에 고무밴드 아닌 허리에 밴드가 있어서 배기지 않고 좋아요. 얇기 차이는 확실하게 보입니다. 아기가 땀이 많이 안찰 것 같네요" ▲노*연 "각종 기저귀를 다 써봤는데 킨도 슬림이 가장 만족스러움. 특히 잘 펴지고 밴딩부분이 이중 뜯는 식이라 너무 편함" ▲빵빵한빵 "기저귀 디자인이 더 귀여워졌다. 그리고 포장지에 써있듯 25% 이상 슬림해서 보관하기 좋네요" ▲정*영 "응가 역류가 적고 쉬아 새는게 적어서 좋네요" 등의 댓글들이 있었다.

반면 단점으로는 킨도에서 최고 장점으로 꼽았던 '흡수력'에 문제가 있다는 지적이 가장 많았다. ▲최*현 "기존 킨도 쓰다가 슬림 써봤는데 다시 기존으로 돌아왔어요. 자꾸 응가가 넘치고 등쪽도 가끔 쉬 때문인지 축축하더라구요" ▲이*래 "친구가 프리미엄 괜찮다고 해서 사봤는데 전 영 별로네요. 얇은 것 빼고는 좋은게 없어요. 날개 테이프는 너무 강하게 붙어있는 것들이 많았고, 흡수력은 최악인 것 같아요. 기존 킨도는 3시간에 한 번 갈아도 이정도는 아니었는데, 이건 흡수가 너무 안돼서 2시간마다 꼭꼭 갈아줘요. 그래도 흠뻑 젖어서 늘 아기 고추까지 젖어있어요" ▲민재애미 "킨도 흡수력 좋다고해서 비싸도 샀는데 웬걸, 아침에 기저귀 가라줄때마다 중요부위가 축축하니 물기가 묻어나네요"등의 반응이 이어졌다.

겔이 묻어난다는 댓글도 종종 눈에 띄었다. ▲김*형 "기존 킨도 쓰다가 슬림이 좋다고 해서 샀어요. 근데 애기 엉덩이 발진 생겼구요. 기저귀 갈아줄 때마다 엉덩이 축축하구요. 심지어 기저귀에서 투명한 알갱이까지 묻어나네요. 찍찍이도 찢어질 것 처럼 빡빡해요. 너무 실망입니다" ▲이*진 " 어지간하면 상품평 잘 안쓰는데, 2주정도 쓴 결과 알갱이 너무 나와요. 기존껀 이정도까지 알갱이가 나오진 않았는데. 아기가 조금만 지려도 엄청 묻어나네요" ▲김*영 "흡수력 좋습니다. 그런데 몇일전부터 투명한 젤같은 알갱이들이 묻어있더라구요. 찝찝합니다" 등이다.

 

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