[컨슈머 리포트] '필립스 일반형 스팀 다리미' 가벼운 무게 vs 리퍼 제품 의심
[컨슈머 리포트] '필립스 일반형 스팀 다리미' 가벼운 무게 vs 리퍼 제품 의심
  • 김리경 기자
  • 승인 2019.09.03 21:28
  • 댓글 0
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쿠팡·위메프·티몬 등 29,870개 후기 빅데이터 분석

ⓒ필립스
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[컨슈머데이터뉴스 김리경 기자] 컨슈머빅데이터로 쿠팡·위메프·티몬 등 소셜커머스에 게재된 '가전디지털 생활가전 제품' 중 필립스의 '필립스 일반형 스팀 다리미, GC1431/38' 제품이 전체 리뷰 순 기준 총 2,139개 후기가 남겨지며 8위를 차지했다. 평점은 총 5.0점 만점에 4.5점을 받았다. 구체적인 평점을 살펴보면 최고(64%), 좋음(23%), 보통(7%), 나쁨(4%), 별로(2%)등이었다.  절반이 넘는 소비자들이 제품에 만족한 셈이다.

필립스가 제시한 제품의 특징은 ▲연속 스팀 분사 기능으로 편리한 다림질 ▲스팀 부스트로 깊은 주름도 쉽게 제거 가능 ▲옷감을 고르게 촉촉히 만들어 주는 스프레이 ▲1,400W의 강한 파워로 오랫동안 사용 가능 ▲섬유에 들러 붙지 않는 부드러운 밑판 ▲3중 정밀 팁으로 어려운 부분도 쉽게 다림질 ▲빈번한 물 충전이 필요 없는 대용량 급수통 ▲섬유에 맞는 온도 조절 가능한 다이얼 ▲다리미에 쌓인 석회질을 관리하는 석회 청소 기능 등이 있었다.

■ 긍정 단어 : 가벼운 무게· 빠른 온도 도달

컨슈머빅데이터 ⓒ컨슈머데이터뉴스
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컨슈머빅데이터 워드클라우드로 29,870개 후기를 분석한 결과, 해당 제품 후기에서 가장 많이 쓰인 단어는 총 235번 사용된 '잘' 단어였다. 해당 단어가 사용된 후기를 살펴보면 최*영 "이거 너무 좋아요. 세탁소에 스팀다리미 처럼 잘 나오고 다림질이 쉽네요", 이*정 "옷도 잘 다려지고 품질도 대만족입니다", 윤*경 "확실히 핸디형 보다 깔끔하게 잘 다려지고 가벼운게 가장 큰 장점 같네요" 김*희 "일단 가벼워서 좋아요. 다림질도 이만하면 잘 되는 것 같고 가성비 좋습니다" 등이었다.

이어 이*경 "콘센트 꽂자마자 빠르게 온도가 높아져서 좋아요. 스팀 기능도 좋고 물 새는 것 빼곤 다 만족합니다", 유*운 "열도 금방 도달하고 셔츠 다려입는데 크게 문제 될건 없어요. 가벼워서 손목도 아프지 않고요", 최*민 "애기 손수건 다릴 때 쓰는데 잘 세워지고 스팀도 잘 됩니다" 김*호 "이름 있는 브랜드임에도 불구하고 가격이 저렴해서 샀는데 진짜 좋네요. 물줄기 쫙쫙 뻗어서 나오고 주름도 깔끔하게 잘 잡힙니다" 등의 반응이 이어졌다.

■ 부정 단어 : 물 새는 구멍·리퍼 제품 의심

컨슈머빅데이터 ⓒ컨슈머데이터뉴스
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부정적 후기로는 mam*j "물흐름 있고 바닥에 놓고 다려야 해요. 이 상품은 급한 아침에 스피드하게 사용하기엔 시간이 좀 걸려요", 이*린 "펴지긴 펴지는 데 깔끔하게 다려지진 않아요. 물은 셔츠 3~4장 다리면 채워야 할 듯 하고요. 그리고 물 새는 건 어쩔 수 없나 봐요", 김*빈 "작동법도 어렵고 스팀은 개뿔 물이 줄줄 새네요. 잘 다려지지도 않을뿐더러 흐른 물 때문에 얼룩덜룩해지고 다림질 한번 힘드네요", 정*민 "가을,겨울 소재 빳빳한 거나 양복 칼 주름 사용할 때 쓰려고 구매했어요. 온도도 잘 오르는데 물 넣고 앞쪽으로 기울이면 물 나오는 구멍 부분에서 물이 좀 잘 새요" 등 제품 밑판 구멍에서 물이 샌다는 후기가 많았다.

반면 리퍼 제품 판매를 의심하는 소비자도 있었다. 김*지 "마치 누가 사용한 것 마냥 다리미 안에 물기가 가득하네요. 물을 넣는 플라스틱 부분에 빨간 얼룩과 손상도 있고요. 리퍼 제품 판매하면 그렇다고 명시 좀 해두세요", 백*원 "처음 뜯어봤는데, 다리미 판에 뭔가 눌어붙은 자국이 아주 살짝 있어요. 이거까진 괜찮은데.. 안에 물 통에 물기 및 습기 찬 게 있는데 사용하던걸 제품을 보내주셨나요? 새건데 왜 통에 물기가 있나요" 선*수 "몇 번 쓰고 길 들여서 보내주시나요? 꺼내자마자 물도 들어있고 손때도 묻은 게 전혀 새 제품이 아니네요" 등이었다.

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