[컨슈머 리포트] '제스파 구강세정기' 개운한 느낌 vs 작은 물통
[컨슈머 리포트] '제스파 구강세정기' 개운한 느낌 vs 작은 물통
  • 박서준 기자
  • 승인 2019.09.05 13:51
  • 댓글 0
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쿠팡·위메프·티몬 등 29,870개 후기 빅데이터 분석

ⓒ제스파
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[컨슈머데이터뉴스 박서준 기자] 컨슈머빅데이터로 쿠팡·위메프·티몬 등 소셜커머스에 게재된 '가전 디지털' 카테고리 내 '건강 가전' 제품 중 제스파의 '제스파 울트라 워터 샷 구강 세정기, ZP766B' 제품이 소비자로부터 1,305개의 후기와 총 5.0점 만점에 4.5점의 평점을 받았다. 구체적인 평점을 살펴보면 최고(52%), 좋음(23%), 보통(12%), 별로, 나쁨은 6%, 7%를 받아 절반이 넘는 소비자들이 제품에 만족한 것으로 나타났다.

제스파가 제시한 제품의 특징은 ▲360도 회전 가능한 노즐로 입속 사각지대 세척 용이 ▲피스톤 방식의 높은 수압으로 이물질 제거에 탁월 ▲실용적인 물통 구조로 급수 편리 ▲간편한 버튼 조작으로 물 세기 조절 ▲무선 제품으로 어디서나 편리하게 사용 가능 등이다.

■ 긍정적 후기 : 개운한 느낌·이물질 제거 탁월

컨슈머빅데이터 ⓒ컨슈머데이터뉴스
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컨슈머빅데이터 워드클라우드로 29,870개 댓글을 분석한 결과, 해당 제품 후기에서 가장 많이 쓰인 단어는 78번 사용된 '너무' 단어다. 해당 단어가 사용된 후기를 살펴보면 임*혁 "너무 만족해요. 두 달 정도 썼는데 이거 없으면 양치해도 찝찝해요. 이 사이에 끼어있는지 몰랐던 음식물도 다 빠지고 너무 개운하네요", 쿠*쿠 "치실 쓰다가 직장동료가 쓰는 거 보고 구입했습니다. 치실보다 성능도 뛰어나고 가격도 저렴한데 노즐도 2개라 가족이랑 같이 사용할 수 있어서 좋아요", 곽*경  "교정 중이라 치간 칫솔. 치실 써도 너무 불편해서 샀는데 이물질이 엄청 쉽게 빠져요", 조*연 "잇몸이 튼튼해 진 거 같아요. 너무 좋아서 갖고 다니다 잃어버려서 재구매 했네요"

이어 채*주 "물줄기 센거 원하시면 추천합니다. 저는 개운하다고 느꼈는데 동생은 아프다고 그러네요", 홍줌 "제품 받고 충전해서 사용해봤는데 가격대비 괜찮네요. 저번 제품보다 찌꺼기가 훨씬 잘 빠져요", 김*현 "가격 대비 성능 참 좋습니다. 치간칫솔과 이별을 하게 되었네요. 너무 개운합니다" 박*정 "신랑과 제가 치과에 돈 많이 들였는데 칫솔질을 해도 제거되지 않는 이물질까지 해결돼서 너무 좋아요. 앞으로 이거 쓰면서 관리 잘해야겠어요" 등 찌꺼기가 잘 빠진다는 긍정적인 소비자 후기가 많았다.

■ 부정적 후기 : 작은 물통·지나친 수압

컨슈머빅데이터 ⓒ컨슈머데이터뉴스
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반면 총 36번 언급된 '물통이' 단어와 34번 나타난 '수압이' 관련된 후기를 살펴보니 대부분 해당 단어들과 관련한 부정적 댓글이 많았다. 장*순 "물통이 너무 작아서 쓰다가 계속 물을 넣어줘야 해서 귀찮아요. 다른 후기들은 양치 후 찌꺼기 같은 게 나온다고 하는데 저는 딱히 효과 못 봤어요", 최*주 "아이한테 무리인 것 같아 거의 못하게 했고요. 물통이 너무 작아서 4번 정도 물을 보충해야 입안 구석구석 세척 가능해요. 물 보충할 때 밑에 파란 부분 열어서 하는 게 제일 빨라요", 양*희 "유선 제품이 귀찮아서 이 제품 샀는데 역시나 물통이 너무 작네요. 감안하고 샀지만 그래도 작아요. 한번 쓸 때 최소 세 번은 물을 받네요" 등 이었다.

지나친 수압으로 잇몸에 무리가 간다는 댓글도 있었다. 김*숙 "수압 조절이 3단계인데 제일 약한 거로 했는데도 잇몸이 너무 아프고 피가 나와서 그 뒤로 안 쓰고 있습니다", 황*혜 "물살이 너무 세요. 시원한 정도가 아니라 아파요", 박*혜  "물을 손에 쏴봤는데 아파요… 치아에 쏘기가 두려울 정도입니다", 유*라  "이거 쓰는 분들 대단하네요. 저는 진짜 치아, 잇몸 너무 아파서 소리 질렀어요. 물줄기가 너무 날카롭고 쎄서 따가워 죽겠어요", 명*숙 "물통이 분리가 안 되고 물통 뚜껑이 곧 헐거워 질것 같아요" 등의 반응이었다.

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