[컨슈머 리포트] "차아네 만능 컵홀더, 다용도 가능하지만 불편해요"
[컨슈머 리포트] "차아네 만능 컵홀더, 다용도 가능하지만 불편해요"
  • 박서준 기자
  • 승인 2020.01.15 12:27
  • 댓글 0
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컨슈머빅데이터로 본 1,937개 소비자 후기

ⓒ차아네
ⓒ차아네

[컨슈머데이터뉴스 박서준 기자] 잡동사니로 가득한 차량 내부는 복잡하고 정리되지 않은 느낌을 준다. 더불어 음료나, 커피 등 액체류는 반드시 고정이 가능한 홀더나 받침대가 필요하다. 컨슈머데이터뉴스는 소셜커머스 자동차용품 중 '소비자가 꼽은' 어느 제품이든 고정 가능한 멀티 컵홀더 제품을 알아봤다.

앞서 '컵 홀더'와 관련한 소비자 관심도를 측정하기 위해 빅데이터 프로그램인 '펄스K'를 이용해 살펴봤다. 지난 2019년 1월 14일부터 2019년 7월 14일까지 6개월 동안 '컵 홀더' 관련해 감성어를 분석한 결과 긍정적 감성어가 87%, 부정적 감성어가 12%로 긍정적 언급이 7배가량 많았다. 긍정 감성어 예는 예쁘다·좋다·귀엽다·감사 등 단어가 추출됐다. 반면 부정 감성어는 안 되다·아쉽다·부담·버리다·부족 등 단어가 언급됐다.

ⓒ펄스K
ⓒ펄스K

컨슈머빅데이터로 제품을 분석한 결과 차아네의 '5단 멀티 컵홀더'가 평점 5.0점 만점에 4.0점과 1,937개 소비자 후기를 얻었다. 해당 제품은 쿠팡에서 현재 14,690원에 판매되고 있다. 

차아네가 제시한 제품 특장점은 ▲5단으로 구성돼 용도에 맞게 거치 ▲스마트폰, 컵, 수납공간 홀더 등 구성 ▲지름 6.5cm, 깊이 4cm 이상의 컵 홀더 가능 등이다. 

■ 긍정 후기 : 다용도 사용 가능·심플한 디자인

ⓒ컨슈머빅데이터
ⓒ컨슈머빅데이터

컨슈머워드클라우드로 댓글을 살펴보니 좋아요·생각보다·차에·조금 등이 추출됐다. '생각보다' 관련한 후기를 살펴보니 '생각보다 별로다' '생각보다 높이가 높다' '생각보다 퀄리티가 좋다' '생각보다 만족스러운 제품이다' 등 제품 사용에 소비자 반응이 엇갈렸다.

다용도 사용가능 : 정*연 "홀더가 많아서 여러가지 제품을 한 번에 담을 수 있어요", 조*연 "차 안 컵 홀더가 적어 불편한 사람이라면 이 제품이 꼭 필요할 것 같아요. 사용해보니 정말 편리하네요", 김*숙 "자동차 안에 멀티로 두루두루 쓰임새가 많습니다", 김*엽 "차량에 거치대가 항상 모자랐는데 멀티 컵 홀더 쓰고 여유 공간이 생겼어요", 류*부 "컵홀더가 부족해서 샀는데 동봉ㄷ죈 스펀지와 함께 부착하니 튼튼하네요"

심플한 디자인 : 이*훈 "생각보다 검은색이 고급스럽고 퀄리티 있어서 받고 깜짝 놀랐습니다. 제품 만족스럽네요", 진*록 "올뉴말리부 차량인데 차량과 잘 어울리고 생각보다 고급스러워요. 제 차량에는 딱 맞게 고정이 잘 됩니다", 김*린 "아반떼 md인데 생각보다 유용하게 쓰고 있습니다. 디자인도 깔끔하고 다용도로 사용이 가능하네요", 에*든 "차량 내부 인테리어 효과도 있고 고급스러워요. 다만 차량에 따라 안 맞을 수도 있을 것 같네요"

■ 부정 후기 : 제품 포장 불량·불편한 사용

ⓒ컨슈머빅데이터
ⓒ컨슈머빅데이터

해당 제품은 5단 컵 홀더로 한 번에 다양한 제품을 고정할 수 있어 편한다는 긍정적인 후기가 있었다. 이어 고급스러운 디자인으로 제품 퀄리티가 좋아 보여 인테리어 효과도 있다는 후기도 있었다. 다만 차량 내 홀더 규격이 모두 다르기 때문에 사용에 주의할 필요가 있다. 고정이 되지 않아 불안해 사용하기 불편하다는 불만이 다수였기 때문이다. 이어 포장이 깔끔하지 않고 일부 뜯어져 있어 새 제품이 맞는지 의심스럽다는 댓글도 보였다.

제품 포장 불량 : 전*형 "포장이 뜯어진 채 제품을 받았네요. 귀찮고, 반품하면 다른 소비자가 받을 것 같아 그냥 사용합니다. 포장 검수 좀 제대로 해주세요", 백*연 "상품 포장 상태 및 내용물이 스크래치를 넘어 불량인데 그냥 쓰고 있습니다. 새 제품 맞는지 의심스럽네요", 이*민 "가격이 아무리 저렴해도 포장 좀 잘 부탁드려요. 포장이 허술해서 중고 같이 느껴지네요"

불편한 사용 : 김*현 "펼칠 때 불편한 부분이 있어요. 단단하게 고정되지 않아서 5단을 다 사용하진 못할 듯싶네요", 이*진 "여러 개로 펼치면 힘을 못 받고 한쪽으로 기울어 집니다. 짱짱하게 고정이 잘 될 줄 알았는데 아쉬워요", 오*현 "제 차에는 안 맞는 것 같아요. 5단 제품이지만 전부 활용하기엔 무리인 듯싶네요", 임*선 "힘도 없고 흔들거려서 별로예요"

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