[컨슈머 리포트] "농협 쌀, 도정 기간 짧지만 찰기 부족해요"
[컨슈머 리포트] "농협 쌀, 도정 기간 짧지만 찰기 부족해요"
  • 박서준 기자
  • 승인 2020.07.06 08:40
  • 댓글 0
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컨슈머빅데이터로 본 56,407개 소비자 후기

ⓒ농협
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[컨슈머데이터뉴스 박서준 기자] 갓 지은 흰 쌀밥은 한국인의 힘을 상징하는 만큼 중요하다. 밥심으로 산다는 말이 있듯이 쌀은 든든한 한 끼와 함께 중요한 의미를 담고 있다. 컨슈머데이터뉴스는 소셜커머스 쌀 제품 중 '소비자가 꼽은' 전체리뷰 수 1위 제품을 알아봤다.

앞서 '쌀'과 관련한 소비자 반응을 파악하기 위해 빅데이터 프로그램인 '펄스K'를 활용해 분석했다. 지난 2019년 2월 6일부터 2019년 8월 6일까지 6개월간 '쌀'과 관련한 긍정 감성어는 68%, 부정 감성어는 31%로 긍정적 언급이 2배 이상 많았다. 긍정 감성어 예로는 싸다·좋다·맛있다·건강하다·부드럽다 등이 언급됐다. 반면 부정 감성어는 부족·안 되다·부담·비싸다 등 단어가 추출됐다.

컨슈머빅데이터로 쿠팡·티몬·위메프 소셜커머스 제품을 분석한 결과 농협의 '아람쌀 백미'가 평점 5.0점 만점에 4.5점과 전체리뷰 수 56,407개를 얻어 소비자 후기 부문에서 1위를 차지했다. 해당 제품은 현재 쿠팡에서 33,300원에 판매되고 있다.

ⓒ펄스K
ⓒ펄스K

농협이 제시한 제품 특장점은 ▲맑은 해풍과 일조량이 풍부한 간척지에서 재배 ▲우량 품종을 선별해 맛있는 밥맛을 제공 ▲365일 저온 저장으로 균일한 밥맛 유지 등으로 개당 중량은 10 kg다.

■ 긍정 후기 : 깨끗한 쌀알·짧은 도정기간

ⓒ컨슈머빅데이터
ⓒ컨슈머빅데이터

컨슈머워드클라우드로 댓글을 분석해보니 쌀이·밥을·밥 등 단어가 추출됐다. '쌀이' 관련해 후기를 살펴봤다. '쌀이 기존 쌀보다 조금 작다' '쌀이 깨끗하고 고소하고 맛있다' '쌀이 회색빛이었다' '쌀이 맛있고 잘 먹고 있다' 등 소비자 반응이 다소 엇갈렸다.

깨끗한 쌀알 : 김*주 "항상 먹는 쌀입니다. 쌀 떨어져도 걱정 없어요. 하루 만에 도착해서 맛있게 먹었네요", 미* "쌀이 맛도 좋고 가격도 저렴해서 실망한 적이 없네요. 쌀알도 깨끗하고요. 도정한 지 얼마 안 돼서 더 맛있는 것 같아요", 엉뚱* "항상 먹는 쌀인데 매번 쌀 품질이 좋네요. 깨끗하고 알도 적당한 것 같습니다", 정*화 "리뷰만 믿고 구매 했는데 역시 맛있네요. 받자마자 찰기도 좋고 쌀눈이 그대로 살아있어요"

짧은 도정 기간 : 하*별 "도정 기간이 좋아서 이 제품만 먹는데 이번에도 변함없이 도정 기간이 짧아서 쌀에 윤기가 났어요. 맛있게 잘 먹고 있습니다", 서*원 "농협 쌀이 가장 맛있는 것 같네요. 도정 기간도 짧고 물 조절 실패해도 맛있어요", 김*리 "정기배송 신청해서 먹고 있습니다. 도정도 최근에 됐고 쌀이 깨끗해서 마음에 드네요"

■ 부정 후기 : 이물질 발견·부족한 찰기

ⓒ컨슈머빅데이터
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해당 제품은 짧은 도정기간과 깨끗한 쌀알로 그야말로 밥맛이 좋다는 평이 많았다. 다만 제품에서 쌀벌레나 곰팡이를 발견했다는 소비자 후기와 함께 찰기가 부족해 밥맛이 고소하지 않다는 부정적인 의견도 있었다.

이물질 발견 : 남*선 "딱 열어보고 쌀이 잿빛이어서 이상하다 싶었는데 자세히 보니 쌀에 곰팡이가 피어있더군요. 정말 당황스러웠습니다", 이*숙 "해당 제품을 정기배송으로 시켜먹었는데 언제부턴가 거뭇거뭇 때 구정물이 나오더라고요. 먼지가 많은 곳에서 도정을 하는지 황당했습니다", 아이*우유 "쌀벌레가 진짜 많았어요. 이 쌀 덕분에 다시는 인터넷에서 쌀 안 시켜먹습니다" 

부족한 찰기 : 서*람 "밥알이 찰기가 하나도 없고 아주 별로입니다. 다른 쌀 먹는데 품절이라 해당 제품 시켰더니 식감도 뻣뻣하고 진짜 맛없어요", 황*정 "계속 시켜먹던 쌀인데 제품이 변한 것 같아요. 찰기도 없고 색도 누렇고 밥맛도 예전 같지가 않네요", 도*아 "묵은쌀도 이렇지는 않을 것 같네요. 구수한 냄새가 아니라 쉰내가 나고 찰기도 없어요"

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